Dengan membuat akun atau memakai Memio ("layanan"), kamu setuju dengan syarat berikut. Bila tidak setuju, mohon tidak memakai layanan. Semua transaksi di Memio memakai mata uang Rupiah (IDR).
1. Layanan
Memio adalah platform album acara berbasis QR. Host membuat acara dan membayar sekali; tamu mengunggah foto dan video lewat QR atau link tanpa aplikasi. Hasilnya terkumpul di satu galeri yang bisa dilihat, di-slideshow, dan diunduh.
2. Penerimaan & perubahan ketentuan
Pemakaian layanan berarti kamu menyetujui seluruh syarat ini. Kami dapat mengubah syarat sewaktu-waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Pemakaian setelah perubahan berarti kamu menyetujui versi terbaru.
3. Akun
- Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan aktivitas akunmu.
- Data yang kamu berikan harus benar dan terkini.
4. Harga & pembayaran
- Semua harga dalam Rupiah (IDR) dan sudah final saat pembelian.
- Pembayaran bersifat satu kali per acara, tanpa langganan.
- Acara aktif setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Pembayaran diproses lewat Paylabs, penyedia pembayaran berlisensi di Indonesia. Kami tidak menyimpan data kartu/rekeningmu.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu; yang berlaku adalah harga saat pembelian.
5. Pengembalian dana & pembatalan
Memio adalah produk digital yang aktif segera setelah pembayaran berhasil (QR dan galeri langsung tersedia). Karena itu:
- Pembayaran yang acaranya sudah aktif dan/atau sudah dipakai (sudah ada unggahan) tidak dapat dikembalikan.
- Jika acara gagal aktif karena kesalahan teknis dari pihak kami dan tidak dapat kami perbaiki, kami kembalikan dana penuh (100%).
- Pembayaran ganda / salah nominal akibat kesalahan sistem akan kami kembalikan setelah diverifikasi.
- Permintaan pembatalan sebelum acara dipakai (belum ada unggahan) dapat dipertimbangkan maksimal 3 hari setelah pembayaran; persetujuan atas kebijakan kami.
Pengajuan refund: hubungi kami (lihat Kontak) maksimal 7 hari setelah transaksi, sertakan bukti pembayaran dan nama acara. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam 7-14 hari kerja setelah disetujui.
6. Masa aktif & penghapusan data
- Acara aktif 3 bulan untuk unggah dan akses.
- Setelah masa aktif berakhir ditambah masa tenggang 7 hari, file dihapus permanen. Unduh hasil acaramu sebelum masa aktif berakhir.
7. Konten dan hak
- Konten yang diunggah tetap milik pengunggah / host.
- Kamu memberi Memio lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses (mis. membuat thumbnail), dan menampilkan konten semata-mata untuk menjalankan layanan.
- Host bertanggung jawab memastikan punya izin atas konten acaranya.
8. Konten yang dilarang
Dilarang mengunggah konten yang:
- Melanggar hukum, hak cipta, atau privasi orang lain.
- Mengandung kekerasan, pornografi, ujaran kebencian, atau penipuan.
- Mengandung malware atau upaya menyalahgunakan sistem.
Kami berhak menonaktifkan atau menghapus acara yang melanggar tanpa pemberitahuan.
9. Ketersediaan & disclaimer
Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, namun tidak menjamin bebas gangguan. Layanan disediakan "apa adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang sudah kedaluwarsa atau dihapus sesuai kebijakan masa aktif.
10. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, Memio tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian pengguna mengunduh sebelum masa aktif berakhir, atau atas kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian layanan.
11. Privasi
Pemakaian datamu diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
12. Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
13. Kontak
Pertanyaan, bantuan, atau pengajuan refund: hubungi kami melalui Instagram dan TikTok @memio.id, atau telepon/WhatsApp +62 851-7418-3025.